Garantie

Garantiebedingungen der Levantto GmbH

24 Monate Levantto-Garantie

Stand: 1. September 2026

1. Garantiegeberin

Levantto GmbH
Lange Stücken 3a
14109 Berlin
Deutschland
E-Mail: hello@levantto.de
Telefon: +49 176 60878988

2. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen

Diese Garantie gewähren wir freiwillig und zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Ihre gesetzlichen Mängelrechte gegenüber der Verkäuferin – insbesondere auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und Schadensersatz – werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt. Sie können diese Rechte unabhängig von der Garantie und unentgeltlich geltend machen. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

3. Inhalt der Garantie

Wir garantieren, dass unsere Produkte bei bestimmungsgemäßer Verwendung und Pflege für die Dauer der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

Erfasst sind insbesondere:

• Nahtfehler und sich lösende Nähte
• Fehler an Reißverschlüssen, Druckknöpfen und sonstigen Verschlüssen
• Materialfehler des Bezugsstoffs sowie des Schaumstoffeinsatzes
• Verarbeitungsfehler, die die sichere Nutzung des Produkts beeinträchtigen

4. Nicht von der Garantie erfasst

Die Garantie erstreckt sich nicht auf:

• normale Gebrauchsspuren, Abnutzung und Verschleiß, einschließlich Verblassen von Farben durch Sonnenlicht oder häufiges Waschen
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung, insbesondere eine Nutzung entgegen der Gebrauchsanleitung, jenseits der angegebenen Alters- und Gewichtsgrenze oder als Schlafprodukt
• Schäden durch unsachgemäße Pflege, insbesondere durch Abweichen von den Waschhinweisen
• Schäden durch Unfälle, Gewalteinwirkung, Tiere oder Fremdeinwirkung
• Veränderungen am Produkt sowie Reparaturen, die nicht von uns oder einer von uns beauftragten Stelle vorgenommen wurden
• Produkte, die nicht über unseren Online-Shop oder einen von uns autorisierten Händler erworben wurden

5. Dauer der Garantie

Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab dem Kaufdatum. Maßgeblich ist das Datum auf der Rechnung oder dem Kaufbeleg. Durch eine Garantieleistung wird die Garantiezeit weder verlängert noch neu in Gang gesetzt; für das Ersatz- oder Austauschprodukt gilt die verbleibende Restlaufzeit der ursprünglichen Garantie.

6. Räumlicher Geltungsbereich

Die Garantie gilt für Produkte, die über unseren Online-Shop levantto.de in die Europäische Union, die Schweiz oder das Vereinigte Königreich geliefert wurden, und kann in diesen Ländern geltend gemacht werden.

7. Verfahren zur Geltendmachung

1. Melden Sie den Garantiefall per E-Mail an hello@levantto.de. Bitte geben Sie an: Ihren Namen, die Bestellnummer, das Kaufdatum, eine kurze Beschreibung des Fehlers sowie – soweit möglich – Fotos des beanstandeten Teils.
2. Wir prüfen Ihre Meldung und melden uns innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen.
3. Ist eine Einsendung des Produkts erforderlich, stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Kosten für Versand und Prüfung entstehen Ihnen nicht.
4. Liegt ein Garantiefall vor, leisten wir nach unserer Wahl durch Reparatur oder Austausch des Produkts. Ist beides nicht möglich oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand, erstatten wir den Kaufpreis.
5. Die Garantieleistung ist für Sie unentgeltlich.

8. Nachweis

Zur Geltendmachung genügt die Vorlage des Kaufbelegs oder der Bestellnummer. Eine Produktregistrierung ist nicht erforderlich.